Toàn bộ quy định về tài khoản, cá cược, thưởng, thanh toán và trách nhiệm của người chơi khi sử dụng nền tảng Netwin. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2025Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, đây là sáu điểm bạn cần biết ngay.
Mọi hoạt động cá cược tại Netwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Netwin có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và khóa tài khoản nếu phát hiện người dưới tuổi.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản Netwin. Việc tạo nhiều tài khoản để lấy nhiều lần thưởng chào mừng là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Mọi chương trình thưởng tại Netwin đều đi kèm điều kiện cược (wagering requirement) được ghi rõ trước khi người chơi nhận. Không có điều khoản ẩn – đọc kỹ trước khi chọn nhận thưởng.
Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính một lần duy nhất. Sau khi xác minh thành công, các lần rút tiếp theo không cần thêm giấy tờ. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong 30 phút.
Netwin có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng thưởng, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi điều tra xong.
Netwin có quyền cập nhật điều khoản này khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa Netwin ("chúng tôi", "nền tảng", "Netwin") và người dùng ("bạn", "người chơi", "tài khoản") khi sử dụng trang web tại địa chỉ netwin.my và tất cả dịch vụ liên quan.
Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên Netwin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung được công bố trên trang web.
Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức dành cho người chơi Việt Nam sử dụng dịch vụ Netwin.
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Netwin, bạn phải đáp ứng tất cả các tiêu chí sau tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:
Nếu bạn không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào nêu trên, bạn không được phép sử dụng dịch vụ Netwin. Việc tạo tài khoản khi không đủ điều kiện có thể dẫn đến việc đóng tài khoản và tịch thu số dư.
Netwin nghiêm cấm việc người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và thủ tục xác minh để phát hiện tài khoản vi phạm. Nếu có bằng chứng rằng người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản, Netwin sẽ đóng tài khoản ngay lập tức, hoàn trả số dư tiền thật (sau khi trừ tiền thưởng và các giao dịch liên quan) và báo cáo theo quy định nếu cần thiết.
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại Netwin. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều là vi phạm nghiêm trọng. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và thông tin thanh toán.
Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản Netwin. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ Netwin. Nhân viên Netwin không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.
Nếu bạn quên mật khẩu hoặc không truy cập được tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính qua các câu hỏi bảo mật và không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu cũ.
Netwin chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch xác nhận thành công – thường trong vòng 1–5 phút. Netwin không thu phí xử lý cho giao dịch nạp tiền.
Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví hoặc thẻ đứng tên chính bạn. Việc nạp tiền từ tài khoản của người khác là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
Để rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất quy trình KYC bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Sau khi xác minh thành công (thường trong 30 phút trong giờ hành chính), tất cả các lần rút tiếp theo không cần thêm tài liệu.
| Phương thức rút | Thời gian xử lý | Mức tối thiểu | Phí giao dịch |
|---|---|---|---|
| MoMo | 3–5 phút | 100.000 ₫ | Miễn phí |
| ZaloPay | 3–5 phút | 100.000 ₫ | Miễn phí |
| ViettelPay | 3–10 phút | 100.000 ₫ | Miễn phí |
| Internet Banking | 5–30 phút | 200.000 ₫ | Miễn phí |
Tiền rút phải được chuyển về cùng phương thức đã nạp, trừ trường hợp có lý do kỹ thuật hoặc được nhân viên hỗ trợ xác nhận ngoại lệ. Hạn mức rút tiền mỗi lần và mỗi ngày phụ thuộc vào cấp VIP của tài khoản và được cập nhật trong phần Cài đặt tài khoản.
Netwin có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường. Điều này nhằm bảo vệ người chơi và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
Mọi cược đặt trên Netwin được xem là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy, thay đổi hoặc tranh chấp một cược đã được xác nhận thành công trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có thể xác minh từ phía Netwin.
Kết quả của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức quốc tế. Kết quả casino được tạo ra bởi RNG được kiểm định độc lập. Xổ số theo kết quả đài chính thức. Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa kết quả hiển thị trên Netwin và nguồn chính thức, nguồn chính thức sẽ được ưu tiên.
Trong trường hợp tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật (ví dụ: tỷ lệ cao bất thường rõ ràng), Netwin có quyền hủy bỏ các cược được đặt ở mức tỷ lệ lỗi đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược. Quyết định này sẽ được thông báo cụ thể đến người chơi bị ảnh hưởng.
Netwin áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa khác nhau tùy theo danh mục game, sự kiện và cấp VIP. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trong giao diện trước khi người chơi xác nhận cược. Netwin có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên hành vi cá cược mà không cần thông báo trước.
Tất cả chương trình thưởng tại Netwin đều đi kèm điều kiện sử dụng riêng biệt. Trước khi nhận bất kỳ thưởng nào, hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ điều khoản và người chơi có quyền từ chối nếu không đồng ý. Một khi đã chọn nhận thưởng, điều khoản đó trở thành ràng buộc.
Wagering requirement là số lần cược tối thiểu bạn phải đạt được trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ, thưởng 500.000 ₫ với wagering 20x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng ít nhất 10.000.000 ₫ trước khi rút. Mức đóng góp của từng loại game vào wagering được liệt kê cụ thể trong điều khoản từng chương trình – casino live thường đóng góp 100%, slots thường 80–100%, một số game đặc biệt có thể thấp hơn hoặc không được tính.
Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên sau khi tạo tài khoản mới. Người chơi chỉ được nhận một lần duy nhất và không thể áp dụng cho tài khoản thứ hai hay tài khoản được khôi phục. Netwin có quyền giới hạn hoặc thay đổi điều kiện thưởng chào mừng mà không cần thông báo trước.
Netwin có hệ thống phát hiện lạm dụng thưởng. Các hành vi bị xem là lạm dụng bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược ở hai phía để đáp ứng wagering requirement mà không có rủi ro thực, sử dụng phần mềm tự động để khai thác ưu đãi. Tài khoản vi phạm sẽ bị đóng và tiền thưởng bị thu hồi.
Khi sử dụng Netwin, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau:
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật, và trong trường hợp vi phạm pháp luật, Netwin sẽ phối hợp với cơ quan chức năng theo quy định.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Netwin không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ Netwin ngay lập tức qua live chat để tạm khóa tài khoản và thực hiện quy trình khôi phục an toàn. Netwin có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở khóa tài khoản đã bị báo cáo xâm phạm.
Để bảo vệ tài khoản Netwin của bạn:
Netwin có quyền thực hiện các hành động sau trong phạm vi quy định và không cần thông báo trước nếu có lý do chính đáng:
Netwin cam kết cung cấp dịch vụ ổn định với uptime mục tiêu 99.9%. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật gây gián đoạn dịch vụ, Netwin sẽ thông báo trên kênh chính thức và không chịu trách nhiệm về tổn thất cơ hội do gián đoạn không thể kiểm soát. Tuy nhiên, mọi số dư và cược đang chờ xử lý sẽ được đảm bảo toàn vẹn sau khi dịch vụ phục hồi.
Netwin không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, bao gồm lợi nhuận bị mất, cơ hội bị bỏ lỡ hay thiệt hại danh tiếng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm tối đa của Netwin trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện dẫn đến tranh chấp.
Netwin xem chơi có trách nhiệm là trách nhiệm chung của nền tảng và người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây và khuyến khích người chơi sử dụng chủ động:
Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, gia đình hay công việc, hãy liên hệ hỗ trợ Netwin để được tư vấn về các lựa chọn tự kiểm soát phù hợp. Để biết thêm thông tin chi tiết, xem trang Chơi game có trách nhiệm.
Các công cụ tự giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi kích hoạt và không thể bị tắt trước thời hạn đặt ra. Đây là cam kết kỹ thuật của Netwin, không chỉ là chính sách trên giấy.
Nếu bạn có khiếu nại về kết quả cược, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản Netwin, quy trình xử lý như sau:
Trong thời gian điều tra tranh chấp, Netwin có quyền tạm giữ số tiền liên quan đến khiếu nại. Điều này không ảnh hưởng đến số dư còn lại trong tài khoản.
Netwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Netwin sẽ thông báo theo một trong các cách sau:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Netwin sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được xem là bạn đã chấp nhận toàn bộ thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của điều khoản này có hiệu lực từ tháng 01 năm 2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Lịch sử thay đổi điều khoản được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu qua đội hỗ trợ.
Hãy đảm bảo địa chỉ email trong tài khoản Netwin của bạn luôn hợp lệ và được kiểm tra thường xuyên để nhận thông báo quan trọng về thay đổi điều khoản và các cập nhật dịch vụ.
Tóm gọn các quy định quan trọng nhất để bạn luôn chơi đúng luật tại Netwin.
Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng. Netwin có hệ thống phát hiện tự động và tất cả tài khoản liên quan sẽ bị đóng cùng lúc.
Đây là quy định pháp lý không có ngoại lệ. Xác minh tuổi có thể được yêu cầu bất kỳ lúc nào – chuẩn bị sẵn giấy tờ tùy thân hợp lệ.
Mỗi ưu đãi có wagering requirement riêng. Một khi đã nhận thưởng, điều kiện cược áp dụng ngay và không thể hủy. Từ chối thưởng nếu điều kiện không phù hợp với cách bạn muốn chơi.
Netwin không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hay email. Nếu có ai yêu cầu, đó là lừa đảo – báo cáo ngay cho đội hỗ trợ chính thức.
Tiền phải được rút về cùng ví hoặc tài khoản đã dùng để nạp. Điều này là yêu cầu phòng chống rửa tiền và bảo vệ chính người chơi.
Công cụ giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và tự loại trừ có sẵn trong cài đặt tài khoản. Kích hoạt trước mỗi phiên chơi để đảm bảo cá cược vẫn là giải trí.
Đã hiểu điều khoản và sẵn sàng tham gia? Đăng ký tài khoản miễn phí ngay hôm nay, nhận thưởng chào mừng 100% và bắt đầu trải nghiệm trên nền tảng cá cược minh bạch nhất dành cho người Việt.